揭秘京东的人才战略观1 这家企业为什么有这样迅速的成长呢?第一是企业文化深入人心,第二是价值观贯彻彻底。京东的价值观不只是口号,拿来挂在墙上、写在文件里,这些价值观从京东13年的实践中提炼出来,深下面是小编为大家整理的2023年揭秘京东人才战略观,菁选3篇,供大家参考。
这家企业为什么有这样迅速的成长呢?第一是企业文化深入人心,第二是价值观贯彻彻底。京东的价值观不只是口号,拿来挂在墙上、写在文件里,这些价值观从京东13年的实践中提炼出来,深入到每一个人的心底,成为每一个京东人的行为准则和一切管理的准则。这是京东事业成功的前提和基础。
京东的业务
自2016年起京东的业务分为三大板块,*时大家购物的*台“京东商城”作为电商板块一部分;2015年推出“京东到家”O-O的手机端应用,你身边2公里的各种超市、家政洗衣等服务2小时之内送上门。第二个板块,金融板块有“京东金融”和“京东保险”,其中供应链金融、消费金融、众筹等业务已经风生水起,今年1月份成功融资10亿美金,未来还会涉足保险行业。第三个板块“京东技术”,也是依托于电商*台的发展顺理成章地成长为独立业务集团,未来必将成为京东业务强有力的增长点之一。
京东的创新
目前亚洲最大的自动化仓储中心“亚洲一号”在上海投入运营,在广州武汉还有同样的“亚洲一号”自动化仓储系统。如果没有“亚洲一号”,以上海广州地区的交易量,一个地方要建两个同规模仓库,每个仓库用工在1000人以上,日均处理单量3-5万单; 现在亚洲一号投入使用之后,只需要一个仓储中心,员工数量减到500人左右,日均处理单量达到10-11万单,还不是峰值单量。同时,“亚洲一号”从客户下单到配货完成的处理速度,也从原来的1个多小时提高到40分钟左右,这是京东为什么可以承诺“211”的送达服务时间。京东利用技术不断提升客户的满意度,和内部的运营效率,未来还将会有无人机送货、无人仓库等更新的技术手段,例如专业机器人的应用。
国民的京东
还有,京东新的办公大楼投入使用,上班非常远,搬家后给所有员工每月1500元的临时性补助,上个月Richard听到员工反映上下班时间延长,对老员工的生活影响确实比较大,所以这个补助就变成永久的。京东对于员工的支持和关怀,体现在点滴之中,包括很多福利和待遇,所有员工包括配送人员都按照实际工资上五险一金。
让员工感受到重视和尊重,才是人才发展的前提。
这里我们不多讲使命与愿景,分享一下京东的价值观如何落地,京东总监级以上的高管无论哪个岗位,都有三条绩效考核的基本指标:其一,每年必须为本团队或其他团队提供价值观培训,至少做一次,要去分享自己对公司价值观的认知,讲授也是对自己最好的培训。 其二,京东大促期间所有高管都要到一线去支援,做最层的工作,去亲身体验“客户至上”如何在基层被体现和贯彻。其三,每个高管都有价值观积分卡,他们根据员工的表现和行为,针对看到的细节,分发价值观积分卡作为奖励和表彰的一部分,而员工的积分卡在年底可以兑换得到各种鼓励。
在京东,每一项管理政策具体并且落地,这是2016年刚刚颁布的“京东人事管理八项原则”,大部分规定都为选人、用人、培养、淘汰等人才发展各个环节奠定了制度基础。
京东的HR三年战略为我们提供了长期的、方向性的目标,2016年整个京东HR定位于“授权、赋能、激活、找边界”。2015年年中,京东成立了集团并相应进行了子集团分拆,集团与子集团之间对于人、事、资源的审核、使用、分配出现了新的变化,组织管理的复杂度也相应变高了,但京东的快速发展需要让一线听得到炮火的人做决策,给予他们授权同时要确保其能力做到他需要做的事情,我们也希望通过授权赋能激活组织的动力,更加敏捷联动,同时需要掌握这个边界在哪里,怎样把握好尺度。
我们人才发展的挑战非常大。2015年1月份京东职工7万人,2015年12月份达到10.7万人,预计京东员工今年年底是15万人,如何跟得上这样的发展速度?今天的12万人当中我们的管理者7100多人,根据京东管理“七上八下”的原则,人才七分熟就可以提拔,而80%必须由内部提升,但是晋升以后如何加速其成长,让这7000多人同步、同速发展,这是对京东大学乃至整个京东事业很大的挑战。
在京东,人才发展始终是一个系统性的全局工作,OD、TD、京东大学协同前进,OD会系统化地进行组织有效性的诊断,以及组织价值分析,和TD、京东大学一起分析企业未来需要什么人才。TD的团队着眼于人才识别和选拔,通过“全面的开门盘点、述职评审”等制度,并对未来所需的核心人才进行选拔和针对核心能力的培养方案制定。京东大学关注于各级员工在目前岗位的胜任力打造,同时协同TD团队进行面向未来战略人才的培养项目落地。
很多项目都是京东正在开展或者已经开展很久的,例如,从7、8年前肇始的国际管培生项目(TET)、校园招聘项目(JDstar),都是目前已经受益的人才发展项目。我们自身培养的国际管培生,经过了多年的轮岗、培训等全方面发展,目前在京东的全球购、金融众筹等新兴业务部门成为几十亿、几百亿生意的掌门人。类似这样的战略人才培养项目还有更多。
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