境外旅游调查报告1 在发生了某些事情、情况后，我们就需要去粗取精地分析研究，最后基于取得的调查材料汇成调查报告。为了让您不再为写调查报告头疼，下面是小编整理的境外旅游调查报告，欢迎大家借鉴与参考，下面是小编为大家整理的境外旅游调查报告3篇（范文推荐）,供大家参考。
在发生了某些事情、情况后，我们就需要去粗取精地分析研究，最后基于取得的调查材料汇成调查报告。为了让您不再为写调查报告头疼，下面是小编整理的境外旅游调查报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
全球酒店预订专家Hotels.com好订网近日发布的酒店设施及服务调查显示，免费无线网络再次成为全球旅客票选第一的必备酒店设施，而去年排名首位的免费早餐今年则以九个百分点落后，屈居第二。此外，超过60%的全球受访者坦言会在退房时带走酒店房间物品(盥洗用品除外)，当被问及最常带走的物品时，有41%的*游客选择了拖鞋。
随时随地免费上网——超过七成*商务旅客的首要需求
全球受访者中，30%的旅客将免费无线网络视为休闲旅行中选择酒店的必备设施，这一数字较20xx年下滑四个百分点。更多数据则显示，免费无线网络在*游客中显得更为重要，近一半受访者(46%)在选择酒店时首要考虑的便是能否随时上网。
这一需求在商务旅行中更为凸显，50%的全球商务旅客认为免费无线网络是出差必备的酒店设施，该比例在*受访者中更是超过了七成。
20xx年，66%的全球受访者指出免费无线网络是他们最希望能够全面普及的酒店科技设施，而今年这一比例有所回落，为60%。随着Wi-Fi公共热点的增设以及移动数据套餐的增强，游客对酒店无线网络的依赖有望逐年减缓。
酒店内的味蕾体验——新鲜水果成近一半*旅客酒店早餐的必备食物
休闲和商务旅客在对待免费早餐这件事上的重视程度则有所不同，在休闲旅客眼中，免费早餐是仅次于免费网络的酒店必备设施，21%的全球受访者选择了该项;而在商务游客眼中，更为重要的则是酒店附近交通的便捷以及毗邻餐厅和商店，免费早餐则退居第三。
在全球游客的餐桌上，新鲜水果、咖啡和茶成为了早餐首选(16%)，紧随其后的则是肉类和鸡蛋(12%)，以及面包/土司和美味果汁(8%)。尤为值得一提的是，新鲜水果成为了*旅客早餐餐桌上不可或缺的"食物，近一半受访者(47%)选择了此项。
在酒店客房中，高端咖啡机成为了全球旅行者最喜爱的客房现代化设施，该比例达23%。
在一些较为简单的酒店设施和服务中，33%的全球游客希望将免费瓶装水普及到更多的酒店。
在所有非科技设施及服务中，27%的全球受访者表示希望将免费早餐普及至所有酒店，房内可供个人使用的冰箱则以15%的得票率位列第二。仅3%的受访者称如果为了减少房费，可以接受酒店不提供免费早餐。
谈及最愿意尝试的高端或奢华酒店内所提供的额外服务或设施中，供睡前享用的巧克力礼盒最受欢迎，选择该项的全球受访者比例超过三成。
除了网络和早餐，那些同样备受全球旅客青睐的酒店设施及服务
除了免费无线网络和免费早餐外，全球游客所钟爱的酒店设施及服务，还包括：
随着自驾游的日趋流行，能否提供免费停车也成为了休闲游客选择酒店时三大重要考量因素之一，选择该设施及服务的比例达10%。
能够远程遥控灯光、电视、百叶窗、温度、客房服务等的智能化装置以及智能设备/手机扩展终端，分别以22%和15%的得票率位居全球旅客最喜爱的现代化客房设施中的第二和第三。
虽然远不及免费无线网络的得票，但充电插座(8%)、高清电视(8%)以及远程遥控装置(7%)依然跻身全球旅客最希望普及的三大科技设施。
简单的酒店配套设施中，配备更多的电源插座及免费的电源转换器亦获得了全球游客的垂青，得票率分别为11%与8%。
能够拥有舒适的床榻(30%)、夜晚入眠时的宁静(15%)、豪华优质的浴缸或淋浴(11%)以及每日的客房服务(11%)等舒适度体验同样是全球旅客衡量酒店住宿的一大标准。
近四成的全球旅客(36%)愿意支付额外费用，入住带有景观露台的酒店客房;与此同时，空调所带来的舒适感亦是受访者们不愿舍弃的，全球旅客中仅1%愿意为了降低房费放弃这一设施。
“顺手牵羊”的全球旅客们——拖鞋和文具成最常占为己有的酒店房间物品
当被问及退房时，是否会将酒店内物品带走，仅39%的受访对象坦言从未带走过任何物品(盥洗用品除外)。在各调查国家/地区中，哥伦比亚游客的正直度位列榜首，高达69%的哥伦比亚游客称自己从未将不该带出酒店房间的物品占为己有，紧随其后的则是挪威、韩国、香港及丹麦的游客，得票率均为67%。排在榜单另一端的则是阿根廷、新加坡以及西班牙游客，未曾带走过任何酒店物品的游客比例分别为27%、29%以及30%。*游客则以57%的从未“顺手牵羊”比例在所有受调查的28个国家及地区中位列第18位，较20xx年排名上升了5位。
调查进一步显示，房间内拖鞋和文具似乎最常被拿走。超过四成的*游客坦言退房时会将酒店内拖鞋带走，该比例在全球游客中达12%;而全球游客带走最多的物品则是文具，比例占到了两成。
20xx年，*境外游人数首次超过1亿达1.07亿人次，增幅为20%，根据Hotels.com好订网的最新年度调查，高科技拥趸、年轻一代以及更多富裕的游客成为增长人群中的主力军。此外，本次报告还强调了酒店经营者在迎合*游客对于讲中文员工、中文旅游导览及中文网站需求方面的重要性。
“千禧一代”的重要影响
CITM报告揭示了“千禧一代”游客日益壮大的影响力，该人群指的是偏爱高科技产品、年龄在18-35岁的年轻人。59%的受访酒店均表示在过去一年中，他们感觉到年龄在35岁或以下的*游客有所增长，该趋势将有望延续。而*“千禧一代”游客的增长态势在亚太地区则更为显著，78%的受访酒店称该人群比例在过去一年中有一定增长。
高消费群体的显著增加
今年报告中的另一关键词便是位居*境外游游客消费前10%的高消费群体的壮大。20xx年，*境外游游客的日均消费（包括住宿）达人民币3324元（536美元），而前10%的游客日均消费达人民币13,800元（2225美元），是前者的4倍。而前5%的游客日均消费更是达到了人民币20,896元（3368美元），是普通游客的6倍，标志着“超奢一族”的涌现。
高科技拥趸对在线预订的偏好
利用互联网搜索预订行程已成为*游客出境游的常态，而现如今，运用手机规划及预订的游客数量也呈现爆发式的增长。在过去的12个月里，80%的*游客表示曾经通过手机、台式电脑或笔记本电脑预订并规划行程，而该比例在去年的报告中则只有53%。此外，约有一半的游客称会通过智能手机的应用程序来规划和预订行程，20xx年该比例仅为17%。
如何应对不断增长的*境外游市场
Hotels.com好订网大中华区市场营销总监庄佩芙表示，*出境旅游市场蕴含巨大潜能。据美林美银预测，*境外游客数量四年内有望达到1.74亿，年消费总额达2640亿美元。究其原因，她认为：首先，包括澳大利亚、新加坡、美国、加拿大在内的越来越多的目的地针对*游客推出更加便利的签证政策；其次，澳元等国家的货币对人民币贬值也在一定程度上推动*公民出游；再者，随着*城镇化加速，*人*均可支配收入增加，都是*出境游市场的利好。
*市场开拓方面，Hotels.com好订网于20xx年推出了简体中文网站。一系列针对智能手机和*板电脑的Hotels.com好订网移动应用程序也已陆续推出中文版。迎合可穿戴设备的发展，它们推出了基于安卓和Apple Watch的应用程序，增强客户体验。而为了令*顾客能够更为便捷地完成支付，网站也为*消费者推出了支付宝付款方式。
本次CITM报告中的其他要点包括：
- 根据20xx年Hotels.com好订网中文网站的酒店预订量来看，美国、泰国及香港为最受*游客欢迎的三大境外目的地。
- 澳大利亚、日本及法国成为未来12个月*游客愿望清单上的三大首选目的地。
- 在今年的调查中，80%的*境外游游客通过手机、台式电脑以及笔记本电脑预订和规划行程，该比例在去年仅为53%。
- 基于20xx年Hotels.com好订网的酒店预订数据，*游客于新西兰、瑞典和阿根廷均为酒店花费最高的游客群体。
- 位居*境外游游客消费前10%的高消费群体游客每晚酒店的*均消费就达人民币2,723元（439美元）。
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